どうしても反りが合わないお客様がいた。 ケンカするわけではないけれど、些細なことから打合せが無意味に長引くことがほとんどで、 自分は(そしておそらくお客様も)結構な苦痛だった。 ある時どうしても外せない用事があって、後輩に全て説明し委任して打合せを欠席した。 翌日、後輩に謝りつつ内容を確認したら特に問題なくすんなり終わった様子でとても驚いた。 試しに翌週の打合せも後輩にお願いしたら上手くいった。 以後、そのお客様の打合せは全部彼に任せるようにした。 今回は偶然の賜物だったけれど、これも 「問題を抱えず、それが得意な […]