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全員を幸せにする現場営業4つのステージとテクニック3 ラポール
ラポール相手のwinを知るためには、何らかのコミュニケーションを取る必要があります。でもいきなり「あなたの実現したいことはなんですか?」「あなたのwinはなんですか?」と聞いたりしたら、たとえ仲が良くとも違和感を覚えますよね。やりたい事や自分に取ってwinな事は、相手から自発的に出てくるものではありません。それを誰かに話そうとする機会を先に得ておくことが重要になります。 (さらに&hell…
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仕事に入るルーティーンを決める
昨今の状況で仕事の仕方は一変してしまいました。私も事務所への出勤から在宅勤務に変更となり、急いで自宅に作業できる環境を整えました。今までは座布団に座って生活していたのですが、やはり一日座って作業することを考えると椅子がないと辛すぎますね。さて在宅勤務では、推奨しませんが最悪起きてすぐ仕事を始めることも可能です。私も在宅勤務となって、起きてすぐ仕事というわけではありませんが、最初のうちは部屋…
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メールでの問い合わせについて
常駐先で開発したシステムの運用業務支援を行っているが、その中のモニタリング業務では顔を知らない相手へメールを送信することが多い。客先の社員、時には管理職相当の社員へ送信する違反候補の問い合わせメールには特に気をつかう。おそらく受け取ったら良い気分はしないモニタリングのメールである。内容が簡潔で、何を答えたらよいのかがすぐに分かるような内容でなければ後回しにされたり、こちらが意図するような回答を…
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リモートワークはじめました
直近の世情からリモートワークになる方、あるいはなった方も多いのではないでしょうか？自分は4月上旬くらいからリモートワークになりました。書類捺印や個人情報・社外秘情報の取り扱いなど課題や不都合も多かったのですが、お客様と問題の棚卸から始め、協力して様々なアイデアや代替手段をもって解決し、開始しました。そして開始してしまえばメリットも多くかなり快適に作業を行えています。（これはもう1つのフィ…
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自分の持つ資産を把握する。
自分の持つ資産を把握する。文面通りに捉えると，お金を生み出すものをどれだけ持っているかということになります。例えば1億円価値の有る不動産ならば5%で運用するとして500万円のお金を生み出す可能性があります。では，貴方の笑顔や自信には一体いくらの価値が有り，いくらお金を生み出すでしょうか? いくらかはわかりませんが，1円も生み出さないとは思えないですよね?不動産も貴方の笑顔も自信も資産である…
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全員を幸せにする現場営業4つのステージとテクニック2 マインドセット
win-win マインドセット営業とは何か?「営業とは、商品価値を提供し会社に経済的利益をもたらすこと」コンフリクト・マネジメントにおける協同型ネゴシエーションとは何か?「協同型ネゴシエーションとは、お互いの利益に焦点をあて付加価値を創造しwin-winとなる永続的な関係を築くこと」私は会社に属している間ずっとSESで現場技術者をやっておりましたが、1回も案件が切れたことがありませんでし…
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生活における消費と投資
個人的な話になりますが、昨年から一人暮らしを始めました。当たり前といえば当たり前ですが、何においても全て自分のペースで生活することになります。妨げてくる人もいないし、助けてくれる人もいませんからね。最近思うのは、「時間を増やすもの」「健康に繋がるもの」には惜しまず投資しなければならないということです。前者については、まず一つとして洗濯。私が使っているのは所謂普通の縦型洗濯機で、当然ながら…